油中感谢手机客户端隐私政策

本版本发布时间:2021年08月12日 本版本生效时间:2021年08月12日

油中感谢(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,会尽力保护您的个人信息安全。我们致力于维护您对我们的信任,恪守以下原则保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小够用原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则、主体参与原则。同时,我们承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。


《油中感谢手机客户端隐私政策》(以下简称“隐私政策”)将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用Cookie和同类技术

3、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

4、我们如何存储和保护您的个人信息

5、您控制个人信息的权利

6、本政策的适用以及更新

7、如何联系我们


一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括:姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息,主要包括:身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14 岁以下(含)儿童的个人信息等。

(一)信息如何收集

为向您提供服务并确保您的账号和服务安全,在您使用手机服务过程中,我们会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:

1、中国石化加油卡用户在注册油中感谢账户时,依据法律法规及监管要求,我们会收集您的个人基本资料、身份信息,以帮助您完成油中感谢手机客户端注册,如果您拒绝提供这些信息,您可能无法开通油中感谢账户或无法正常使用我们的服务。

2、当您使用油中感谢手机客户端的功能或服务时,例如在下列情形中,您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用油中感谢手机客户端的其他功能或服务。

(1)当您登录油中感谢手机客户端时,我们将对登录加油卡卡号或用户名、登录密码进行有效性核验,如您忘记登录密码需要重置时,我们需要验证您的身份信息,包括手机号码、姓名、证件号码、卡号信息。我们还会收集设备信息用于硬件绑定和登录安全加固。如您不提供以上信息,您将无法登录或者找回密码,但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。

(2)当您使用油中感谢积分兑换礼品时,您需要提供姓名、邮寄地址、联系电话、邮政编码,以便于验证身份及使用上述礼品兑换功能及邮寄服务。如您拒绝提供该信息,仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用油中感谢手机客户端的其他功能。

(3)当您使用油中感谢积分兑换易捷提货券时,您需要提供手机号码、短信验证码,以便于验证身份及使用上述易捷提货券兑换功能。如您拒绝提供该信息,仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用油中感谢手机客户端的其他功能。

(4)当您使用公告消息时,我们会收集您的地理位置信息,目的是为了向您提供所在位置的相关公告信息。如您拒绝提供该信息,我们将默认该账户的地理位置为北京地区。

(5)当您参加营销活动时,如您中奖我们会收集您的姓名、身份证件号码、手机号码、通讯地址用于奖品发放和报税。如拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用油中感谢手机客户端的其他功能。

(6)当您使用短信通知、消息推送服务时,我们会收集您的手机号码、设备信息、账户信息及交易信息,以便及时向您发送账户积分变动及相关交易通知。如您不提供以上信息,将无法使用此类通知和消息服务。

(7)当您注册免费道路救援时,我们会收集您的加油卡卡号、持卡人姓名、证件号码、申请人姓名、性别、车牌号、联系电话、车辆是否为运营车辆、邮箱。如您不提供以上信息,将无法使用免费道路救援服务。

(8)当您提交意见反馈时,我们会收集姓名、手机号码、反馈类型、反馈内容。如您不提供以上信息,将无法使用意见反馈功能。

3、当您使用油中感谢手机客户端服务时,为了维护服务的正常运行、服务器端的安全校验、保障您的交易安全,我们会收集您的地理位置信息、Mac地址、电子设备信息(包括设备型号、操作系统、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据等)、操作日志信息。这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息,以保障您正常、安全使用我们的服务。

4、为向您提供更加准确、个性和便捷的服务,提升服务体验、改进服务质量,我们会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息,收集您使用油中感谢手机客户端功能或服务的类别、方式和操作信息,及您在我们平台的用户信息,我们会对这些信息进行统计、分析,并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。

5、当您在油中感谢手机客户端中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的位置、姓名、证件类型、身份证件号码、手机号码信息、银行卡卡号/账号信息;在经过您的明示同意后,第三方可获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在油中感谢手机客户端中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用油中感谢手机客户端的其他功能。

6、以下功能中,您可选择是否授权我们使用您的个人信息或权限:

(1)摄像头(或相机):用于识别二维码、扫一扫。

(2)电话:用于道路救援拨打电话。

(3)地理位置:用于公告信息。

(4)网络通讯:用于与服务端进行通讯。

(5)存储权限:用于缓存账户信息、在线客服聊天信息、位置信息以及App使用过程中产生的文本、图像等内容。

(6)设备状态:用于确定设备识别码,设备型号,系统版本号以及“油中感谢”APP软件版本号,以保证账户安全性。

上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机(摄像头)、地理位置(位置信息)、存储空间、电话、网络通讯、设备状态,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

如在上述情形之外收集或使用您的信息,我们会事先征求您的同意,并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。


(二)信息如何使用

1、在向您提供我们的服务,并为改进这些产品或服务时使用。

2、在我们向您提供服务期间,您授权我们持续收集和使用您的信息。

3、为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我们会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。

4、为了使您知悉使用我们服务的情况或使您进一步了解我们服务,我们会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。

5、您授权同意的以及于法律允许的其它用途。


(三)征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您要求签订和履行合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9、为开展合法的新闻报道所必需的;

10、出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规及监管要求规定的其他情形。


二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie及同类技术的使用

为确保服务正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。


(二)SDK的使用

为保障我们客户端的稳定运行与功能实现,使您能够享受和使用更多的服务及功能,我们的应用可能会接入由第三方提供的软件安装包(SDK)或其他类似的应用程序。此时,第三方SDK可能会收集您的相关个人信息,为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。

您可点此查看我们接入的《第三方SDK收集使用信息说明》


三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

(一)共享和转让

1、除非获得您的明确同意或授权,我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。

2、如业务需要对外共享或转让您的个人信息,我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的授权同意。涉及敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,并征得您的明示授权同意。

3、请您理解,我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

4、根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。


(二)公开披露

1、我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我们会告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。

2、请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。


(三)征得授权同意的例外

根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。


四、我们如何存储和保护您的个人信息

(一)存储

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

2、我们仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如:

手机号码:当您需要使用油中感谢手机客户端服务时,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务。


(二)保护

1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、如我们提供的全部或部分油中感谢手机客户端业务停止运营,我们相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知,同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分油中感谢手机客户端业务中断,我们将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。

3、我们会采取一切合理可行的措施,确保只收集与App业务功能相关的个人信息并进行去标志化处理。

4、请您理解,由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击,有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码和安全工具,协助我们保证您的账号安全。

5、如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,或采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。


五、您控制个人信息的权利

按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:


(一)访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过油中感谢手机客户端访问、更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前,我们会验证您的身份。

您可以通过手机客户端“我的-用户信息”中,查询姓名、加油卡号、性别、出生日期、手机号码、座机号码、邮政编码、邮寄地址、邮箱,此类信息可以通过手机客户端线上修改。


(二)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账户;

5、如果我们不再为您提供产品或服务。如我们决定响应您的删除请求,除非法律法规另有规定,当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。


(三)个人信息主体注销账户

如您为手机客户端注册用户,您可以选择拨打客服热线申请注销账号服务。您注销账户的行为是不可逆行为,一旦您注销您的账户,我们将不再通过手机客户端收集您的个人信息,并将删除有关您手机客户端的一切信息,法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。

如您非我们手机客户端注册用户,您可以自主选择卸载或停止使用手机客户端,以阻止我们获取您的个人信息。

请您注意,手机客户端注册用户仅在手机设备中删除油中感谢手机客户端时,我们不会注销您的手机客户端账户,有关您手机客户端账户的一切信息不会删除,您仍需注销您的账户方能达到以上目的。


(四)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我们将可能无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及我们商业秘密的。


六、本政策的适用以及更新

本政策适用于所有的油中感谢手机客户端用户。根据国家法律法规变化及服务运营需要,我们将对本政策及相关规则不时地进行修改,修改后的内容会通过我们油中感谢手机客户端渠道公布,公布后即生效,并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。请您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务。如您继续使用服务,即视为同意接受更新内容。


七、如何联系我们

本APP的运营方为:北京易金卡网络技术有限公司,注册地址为:北京市朝阳区日坛北路19号楼16层(13)1601室,联系方式为:95105988/95105888转7。如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以通过拨打我们客服热线、使用手机客户端在线客服等方式与我们联系。受理您的问题后,我们会及时、妥善处理。一般情况下,我们将在15天内给予答复。